A Vermont é uma empresa dedica a transformar a experiência de relacionamento de clientes através de uma jornada de atendimento personalizada e uni-canal. Existimos para encantar e facilitar o contato de empresas na troca de informações com seus clientes, por isso Ouvimos, Compreendemos e InterAgimos com o negócio de nossos clientes.
 
Colaboramos com as empresas que colocam o cliente estrategicamente no centro das decisões e somos comprometidos com a melhoria contínua. Utilizamos soluções customizadas em comunicação para atender os desafios dos nossos clientes, aliando as melhores práticas em Gestão de Pessoas, Infraestrutura, Tecnologia e Processo.
 
Contamos com uma equipe de colaboradores altamente capacitada, que trabalha para promover o encantamento no relacionamento entre marcas e consumidores, através do atendimento. E o nosso propósito é agregar valor ao negócio dos nossos clientes de maneira que sejamos uma extensão estratégica nas áreas de atendimento e vendas. 
 
Ética, excelência, superação, bom humor e responsabilidade social em seus relacionamentos caracterizam o espírito Vermont.
 
Quer ser Vermont? Vem trabalhar com a gente!
#Vemservermont

VERMONT TI E CALL CENTER LTDA.

Kauã Silva

A Vermont é um ótimo ambiente de trabalho.  Um lugar onde podemos fazer novas amizades, espaço acolhedor e com ótimas opotunidades de crescimento.  Estou na empresa a 3 anos e já tive 3 promoções dentro desse tempo.  Grato em fazer parte desse grande time de Resolvedores :)

São Paulo

Brasil

Assistência médica

Assistência odontológica

Plano de carreira

Auxílio creche

Refeitório

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Ginástica laboral

Seguro de vida

Desconto em universidades e escolas de idiomas

Convênio Sesc

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Supervisionar e motivar a equipe de call center para atingir as metas de desempenho e qualidade.
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Monitorar as chamadas e fornecer feedback construtivo para aprimorar o desempenho dos agentes.
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Elaborar e implementar planos de treinamento e desenvolvimento para a equipe.
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Analisar métricas de desempenho (KPIs) e elaborar relatórios gerenciais.
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Resolver escalonamentos de clientes de forma eficiente e profissional.
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Garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa.
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Gerenciar a escala de trabalho e a distribuição de tarefas.
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Supervisor Especialista de Atendimento

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

Benefícios

Localização